Simyo y Blau son marcas diferentes que se dirigen a públicos distintos
Comparten estructura y matriz (Kpn), pero simyo y Blau son operadoras independientes que tienen objetivos distintos.
Miguel ángel Suárez, director de marketing de Blau, lo ha dejado claro en Tengo una pregunta para...: "Se dirigen a públicos diferentes. En primer lugar, los canales de distribución son distintos. Blau, además de poder adquirirse en Internet, está presente en el canal de venta físico. Las tarifas también son diferentes y cada marca se ajusta a un perfil de consumo", y ha añadido: "Los recursos de atención al cliente son específicos para dar servicio a cada una".
Tienen unos planes de futuro ambiciosos. "Aún es pronto para hablar de cifras de negocio, pero a medio plazo, nuestra intención es que Blau esté entre los 4 ó 5 mayores operadores del mercado".
Centrados en la voz
Aunque esta compañía low cost permite acceder a Internet, los servicios de datos no están entre sus prioridades, sino que prefieren centrarse en los de voz. "Blau se dirige a los que quieren ahorrar en su factura de teléfono y que no tengan un uso muy intensivo de Internet &ndashnavegar desde el móvil, ver el correo...&ndash Para este tipo de clientes la tarifa de 8 cént/512Kb es competitiva, pero la tarifa no está pensada para navegar desde el PC", señala el directivo.
Y para evitar que sus clientes se hagan con una tarjeta sólo para aprovechar el saldo y descartarla han decidido exigir un consumo mínimo mensual de 2 euros. "Cada SIM tiene un coste y queremos que nuestros clientes sean clientes activos, no sólo gente que se dé de alta para aprovechar una promoción y luego dejen la tarjeta en un cajón".
¿Qué opina Suárez de la tarifa de 7 céntimos (más IVA) de Pepephone? ¿Baraja Blau la posibilidad de suprimir el establecimiento de llamada? ¿Lanzarán más adelante una tarifa plana de voz? Puedes leer las respuestas a éstas y otras preguntas desde aquí.
Vía | Movilonia
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