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Identifícate o te quedarás sin línea prepago

Identifícate o te quedarás sin línea prepago

Si tienes una línea prepago y todavía no le has dicho quién eres a tu operadora móvil, tienes 8 meses para hacerlo (hasta el 9 de noviembre). De lo contrario perderás tu número y el saldo que tuvieras.

Para evitarlo el Ministerio del Interior acaba de iniciar una campaña llamada ¡Identifícate! El objetivo es tener un registro de todos los usuarios de telefonía móvil.

En realidad sólo deben facilitar sus datos los usuarios que hayan adquirido una tarjeta prepago antes del 9 de noviembre de 2007, fecha en la que se aprobó la Ley 25/2007 de conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas, y que aún no se hayan identificado ante su operadora.

Según ha informado el ministro del Interior, Alfredo Pérez Rubalcaba, en España todavía existen 15 millones de líneas sin identificar en España que deberán comunicar sus datos a su operadora para evitar que la desactive.

A partir del 9 de noviembre las líneas que no lleven asociados los datos personales de su usuario quedarán desactivadas de manera irreversible y no se podrá recuperar.

Contribuir a la lucha antiterrorista
Esta medida se adoptar como parte de la estrategia del Gobierno en la lucha antiterrorista y contra el crimen organizado.

Resulta fundamental que las Fuerzas de Seguridad del Estado conozcan la identidad de los usuarios de todas las líneas móviles, ya que las organizaciones delictivas utilizan números prepago sin identificar para garantizar su anonimato.

Los datos recogidos en el nuevo registro podrán ser requeridos por orden de un juez, con la finalidad de detectar, investigar y enjuiciar delitos graves.

Vía | Movilonia

Enlace | http://www.movilonia.com/actualidad/noticias/identificate-o-te-quedaras-sin-linea-prepago-04032009.html/20090304.html

A las operadoras se les agotan los números que empiezan por 6

A las operadoras se les agotan los números que empiezan por 6

Según los datos que arroja el último informe de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones a finales de 2008 en España había 50.897.093 líneas.

Con este dato lo más lógico sería pensar que las operadoras cuentan con otros tantos números y que entre el 600 000 000 y el 699 999 999 existen casi 100 millones de combinaciones diferentes, por lo que en estos momentos se habrían consumido algo más de la mitad (50,9%).

Asignación en bloque
Sin embargo, según recoge Expansión la CMT ha repartido el 73,2% de la totalidad de los números disponibles. La diferencia (22,3 millones de números) se debe a que las operadoras necesitan tener asignados más números que los que están activos.

Además, el órgano regulador asigna los números en bloques a cada compañía, por lo que la llegada de Yoigo y las operadoras virtuales hace poco más de dos años, lo que ha incrementado considerablemente el número de empresas que solicitan rangos distintos de numeración.

Por una parte la CMT está solicitando a las operadoras que reciclen las líneas asignadas pero que no están activas.

No obstante, para no dificultar el desarrollo comercial de las operadoras el regulador y el Ministerio de Industria han empezado a evaluar la alternativa de un nuevo prefijo que comience por 7, lo que duplicaría la capacidad para asignar numeración móvil.

Vía | Movilonia

Enlace | http://www.movilonia.com/actualidad/noticias/a-las-operadoras-se-les-agotan-los-numeros-que-empiezan-por-6-11022009.html/20090211.html

Identifica tu tarjeta prepago o perderás el número

Identifica tu tarjeta prepago o perderás el número

Hace tiempo que salió la noticia de una nueva ley que obligaba a todos los clientes de tarjeta prepago a identificarse con el dni ante su operador y ahora entramos en la recta final.

Se calcula que de los 20 millones de usuarios prepago en España solo aproximadamente 5 millones han sido identificados por lo que el resto deberá hacerlo antes del 8 de noviembre de 2009 si no quiere que su número sea dado de baja.

Esta iniciativa estará apoyada por el Ministerio del Interior desde su página web mientras que las operadoras ya han empezado a enviar mensajes informativos a los clientes para que se pasen por una tienda para identificarse pero ¿servirá de algo?

Independientemente del gasto que supone para los operadores y de la pérdida de usuarios no identificados que sufrirán, éstos no están muy convencidos de lo efectiva que pueda ser esta medida y es que los distribuidores no están preparados contrastar la autenticidad de la documentación por lo que es relativamente fácil utilizar documentos falsos. Además se seguirá pudiendo utilizar en España tarjetas de otros países como Marruecos donde no están obligados a identificarse.

Vía | Xataka Móvil

Mejor OMV de 2008: Simyo

Mejor OMV de 2008: Simyo

Ya se van acabando los diferentes apartados de nuestra encuesta para escoger lo mejor del 2008. Nos quedan algunos de los más interesantes, como el de mejor operador virtual, donde había una gran cantidad de candidatos al puesto.

Pero el resultado final ha sido indiscutible. Simyo se ha llevado la gran mayoría del apoyo de los lectores, con un 73% de los votos, que lo colocan a muchísima de todos los demás rivales. Los otros candidatos apenas consiguen un 6% de los votos como máximo, así que la primera posición queda clara.

Simyo se presentó a principios de año, destacando por un ofrecer un servicio a través de Internet con una página personal desde la que gestionar todas nuestras operaciones.

Sus tarifas han resultado un revulsivo en la guerra de las compañías baratas, siendo una de las más interesantes su tarifa de Internet móvil. Ha sido de los pocos OMV que ha conseguido hacerse un nombre importante en el mercado, y de él han surgido incluso spin-offs, como Blau, de la misma compañía KPN.

Por detrás de Simyo solo destaca Jazztel, el operador móvil del proveedor de acceso a Internet, con un 6% de los votos, y Más móvil, que también ha conseguido darse a conocer bastante entre los usuarios, pero que se queda con solo el 4% de los votos.

Vía | Xataka Móvil

Mejor tarifa de voz de 2008: Simyo

Mejor tarifa de voz de 2008: Simyo

Desde el lanzamiento de MÁSmóvil en febrero de 2008, este OMV ya ofreció llamadas por 8 céntimos/minuto a cualquier destino, mérito que Yoigo quiso atribuirse cuando lanzó en octubre su nueva tarifa “la del 8“ y que inició una guerra de tarifas entre los pequeños operadores.

Finalmente, Simyo ha sido la mejor valorada este año con el 25% de los votos y su tarifa de voz que añadió llamadas a 0 céntimos/minuto entre clientes a los rebajados 8 céntimos del resto de destinos que ya ofrecían otros operadores low cost.

Por detrás se encuentra Vodafone con el 20% de los votos que siguió sacando provecho de su famoso 60×1 y lanzó la Vitamina a todos que entraba a competir directamente con la tarifa plana de Orange como ya comparamos pero que esta última no ha conseguido más que un 6% de los votos en su versión mini. Algo que hace pensar que los usuarios con un gasto medio-bajo aún no están preparados para pagar cuotas mensuales y prefieren seguir pagando solo por el uso.

En el tercer puesto se encuentra la tarifa para gastones de Movistar con el 14% de los votos destinada a un perfil de clientes con gasto mucho mayor y donde parece que las cuotas mensuales a cambio de minutos gratis si que funciona mejor.

El 11% de los votos se lo ha llevado el único operador con red propia que ofrece tarifas low cost, Yoigo y su copia con “la del 8” seguido del 8% de la “Super 60×1“ de Vodafone que vuelve a confirmar que las cuotas entre determinado sector de clientes no termina de convencer a pesar de tratarse la primera “tarifa plana 24 horas” asequible y a cualquier operador (12 euros/mes + 34 céntimos/llamada).

Con el 5% se encuentra Eroski que fue el primer OMV en eliminar por completo el establecimiento de llamada y por debajo hay otras tarifas como el Relax Plus de Vodafone, la Naveghable de Orange, Único de Orange, Blau (el gemelo de Simyo) o Pepephone que a pesar de ofrecer muy buenas tarifas para siempre, su contratación promocional hace más difícil recordar sus tarifas vigentes en cada momento.

Ante tanta tarifa, este año hemos publicado varias comparativas que intentan hacer más fácil la elección de tu mejor tarifa y que seguimos actualizando habitualmente en los siguientes enlaces: tarifas para empresas, tarifas low cost y tarifas de los operadores tradicionales.

Vía | Xataka Móvil

Los nacionalistas vascos y catalanes quieren sus propias operadoras móviles

Los nacionalistas vascos y catalanes quieren sus propias operadoras móviles

En un par de años es bastante probable que el primer OMV por número de clientes se haga con una licencia LTE o de cuarta generación (ampliar esta información). Hasta que llegue ese momento Euskaltel pretende que se le adjudiquen los excedentes de frecuencias en el País Vasco de la banda situada entre los 900 y 1800 megahertzios (la que utiliza la telefonía móvil actual).

De este modo la operadora vasca desplegaría su propia red para ofrecer sus servicios móviles sin depender de la de Vodafone, que es la que utiliza en estos momentos.

Más de 25 millones de beneficio
Euskaltel, que cuenta con una base de más de 239.000 usuarios (ampliar esta información), es el principal cliente de la multinacional británica. Hasta hace un año, antes de convertirse en operadora móvil virtual, utilizaba la infraestructura de Amena (Orange).

La compañía, presidida por José Antonio Ardanza, también presta servicios de ADSL, telefonía fija y televisión de pago. En el último ejercicio, cuyas cuentas acaban de presentar, obtuvo un beneficio neto de 25,7 millones de euros (en 2007 ganaron 33 millones de euros).

Cataluña también quiere su operadora
Por otra parte, Jordi Bosch, secretario de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información de la Generalitat de Cataluña, también ha pedido una operadora de telefonía móvil con carácter autonómico (las que hay actualmente tienen licencia nacional).

"Si los vascos y el Ministerio han llegado a un acuerdo para tener un operador móvil, ¿por qué nosotros no? Tenemos un mercado de 7,5 millones de usuarios potenciasles, muchos más que Euskadi", explica Bosch.

No obstante, antes de que estos deseos se conviertan en realidad sería necesario modificar la Ley General de Telecomunicaciones, lo que tardaría, como mínimo un par de años. A eso habría que sumarle el tiempo de otorgar la concesión y convocar el concurso público para adjudicar las licencias.

Vía | Movilonia

Enlace | http://www.movilonia.com/actualidad/noticias/vascos-y-catalanes-quieren-sus-propias-operadoras-moviles-22122008.html/20081222.html

¿Cuántos clientes ha conseguido cada operadora móvil virtual?

¿Cuántos clientes ha conseguido cada operadora móvil virtual?

El número de clientes de las operadoras móviles virtuales es uno de sus secretos mejor guardados. Ninguna quiere confesar cuántas líneas activas tiene y la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones (CMT) sólo facilita el dato conjunto en sus informes mensuales.

Sin embargo, gracias a un estudio de IO Investigación, una empresa que realiza estudios de mercado en diversos sectores, al que ha tenido acceso movilonia.com hemos podido conocer estas cifras.

La información corresponde al mes de septiembre, por lo que es posible que hayan crecido un poco, especialmente en las compañías que acaban de llegar al mercado, como Hits Mobile.

Como era de esperar, la mayor cartera de clientes corresponde a Euskaltel. La operadora vasca dispone del 31,23% de este mercado con 239.000 clientes.

El siguiente en el ranking es Happy móvil. Esta OMV de The Phone House ya ha captado a 157.000 usuarios, la mayoría inmigrantes que utilizan este servicio prepago para comunicarse con sus países de origen.

La tercera OMV por número de líneas activas es simyo, que ha tenido un rápido crecimiento durante sus primeros meses de vida. En el momento de realizar el estudio la marca de E-Plus ya contaba con 120.000 clientes.

A partir de estos datos, el resto de competidores tienen cifras mucho más modestas, incluso las operadoras que pertenecen a grandes grupos de distribución como Carrefour y Eroski.

Carrefour Móvil, que fue la primera OMV en llegar al mercado (lo hizo unos días antes de que naciera Yoigo), tiene una cartera de 61.400 líneas. Diamovil, que pertenece al mismo grupo, ha vendido 23.800 tarjetas en sus supermercados descuento. Por su parte, Eroski Móvil, que lleva la mitad de tiempo ofreciendo este servicio, es una alternativa para 37.000 personas.

MáSmovil tiene menos de 30.000 clientes
Los inmigrantes son uno de los clientes más atractivos para las OMV, ya que suelen tener un consumo medio más elevado (ampliar esta información). De ahí que existan diferentes propuestas especializadas en este segmento. Además de Happy móvil, del que ya hemos hablado, Lebara Móvil de momento sólo ha conseguido convencer a 34.300 personas.

Por su parte, Hits Mobile, que durante este mes de diciembre ofrece una promoción bastante agresiva (ampliar esta información), sólo había logrado 800 ventas en septiembre.

Con respecto a MáSmovil los datos la sitúan en una posición algo modesta. En el momento del estudio sólo había vendido 28.300 tarjetas SIM.

Es posible que las últimas promociones de Pepephone con las que están sacrificando los márgenes hasta dejar el precio nominal por minuto en 7 y hasta 6 céntimos (más IVA) esté dando sus frutos, pero después del verano sólo tenían 10.300 líneas.

Con resultados tan ajustados es posible que dentro de poco comencemos a ver cómo desaparecen algunos de los proyectos que no hayan alcanzado la masa crítica suficiente como para ser rentables. De hecho hace unos días conocimos que Ono io, que según el informe de IO Investigación sólo consiguió activar 4.700 líneas, cesó su actividad comercial, aunque de momento seguirá prestando servicio a estos clientes (ampliar esta información).

El resto de OMV y datos que recoge el informe son:

Móbil R... 21.000 líneas.
Jazztel móvil... 13.800 líneas.
TeleCable... 9.200 líneas.
British Telecom... 4.500 líneas.

Vía | Movilonia

Enlace | http://www.movilonia.com/actualidad/noticias/cuantos-clientes-ha-conseguido-cada-operadora-movil-virtual?-11122008.html/20081211.html

Puntos a tener en cuenta para elegir tu operador móvil

Puntos a tener en cuenta para elegir tu operador móvil

Como siempre decimos, no existe el mejor operador móvil y la verdad es que puede resultar difícil acertar con la mejor elección por lo que hemos creado una guía que intentará ayudarte a elegir tu mejor operador.

Sobre todo ahora que se acerca la navidad y nos bombardean con promociones de todo tipo y con publicidad poco clara, cada uno debería valorar por si mismo que operador móvil elige.

Principalmente deberíamos tener en cuenta tres puntos importantes a la hora de decantarnos por un operador u otro:

  • Cobertura: Lógicamente el punto más importante a tener en cuenta ya que sin cobertura de poco nos servirán los servicios que ofrecen los operadores. De esto ya hablamos no hace mucho y como se trata de un dato muy variable, cada uno deberá comprobarlo en su zona.
  • Tarifas: Aunque el precio por llamada no lo es todo, si que hay saber elegir el que mejor se adapte a nuestras necesidades. Para ello, ya publicamos comparativas de los operadores tradicionales (particulares y empresas) o de los operadores low cost (Yoigo y los OMV).
  • Servicios de ahorro: Podría encasillarse dentro de las tarifas pero los operadores tradicionales ofrecen una gran variedad de opciones para poder pagar menos. Yoigo y los OMV no necesitan de estos planes de ahorro ya que sus tarifas por defecto suelen llevar asociado algún beneficio que las diferencian del resto de opciones con distintas especialidades: llamadas internas más baratas, llamadas internacionales, sin establecimiento de llamada, vuelos gratis, etc.

Otros aspectos no menos importantes aunque para muchos no son tan determinantes a la hora de elegir un operador:

  • Móviles: Para mi uno de los factores que menos debería condicionarnos a la hora de elegir un operador porque a pesar de ser más baratos en una compañía u otra, sus tarifas asociadas pueden hacernos pagar al final mucho más de lo que nos hubiera costado el móvil libre. Por tanto, antes de firmar un contrato, deberíamos valorar las ventajas y desventajas de las permanencias.
  • Servicio: Para muchos, no todo es pagar menos si no el servicio recibido por lo que también se debe tener en cuenta la propia experiencia con un operador (sin dejarnos influenciar demasiado por las malas experiencias de otros ya que con todos los operadores existen problemas). También hay otros servicios añadidos que los operadores de bajo coste pueden no ofrecer a sus clientes pero que pueden resultan importantes para algunos: roaming, videotelefonía, TV móvil, el fijo en el móvil, facilidades para renovar el móvil, promociones puntuales, servicios sin saldo para prepago (anticipo de saldo, llámame no tengo saldo, traspaso de saldo…), tiendas físicas cercanas donde reclamar, realizar duplicados de sim en el momento o gestionar móviles en garantía, etc.

Para una mayor satisfacción, si no nos importa llevar dos móviles encima, lo más aconsejable para maximizar el ahorro y los “buenos” servicios sería combinar una línea con cualquiera de los operadores tradicionales con otra línea de un operador low cost en función de nuestras necesidades.

Vía | Xataka Móvil

Comparativa tarifas internet móvil desde ordenador

Comparativa tarifas internet móvil desde ordenador

Desde que se lanzaron las primeras tarifas de internet móvil con tráfico ilimitado hace dos años, el servicio de ha ganado bastantes adeptos y sus tarifas empiezan a ser decisivas a la hora de la elección de un operador móvil.

Si el mes pasado publicábamos una comparativa de las tarifas de internet en el propio móvil, ahora es el momento de comparar las tarifas de internet móvil desde ordenador diferenciando entre todas las modalidades disponibles.

Los OMVs que suelen ser más sencillas ofreciendo la misma tarifa por defecto en prepago y contrato aunque las “tarifas mensuales” solo están disponibles en la modalidad de contrato.

Vía | Xataka Móvil

Comparativa de internet móvil low cost

Comparativa de internet móvil low cost

Se esperaba desde hace tiempo y hoy hemos tenido conocimiento de la tarifa de datos de conexión a Internet de Más Móvil. Utilizará la cobertura HSDPA de Orange y su tarifa de voz asociada seguirá siendo la de 8 céntimos por minuto con establecimiento de llamada de 15 céntimos (para la Recarga "Más Fácil").

La tarifa para la modalidad de recarga automática "Más Fácil", también denominada Contrato "MásLibre" es de 3 céntimos por megabyte de tráfico de bajada y al contrario que Yoigo y Simyo no contiene distintos tramos de tarificación según el tráfico acumulado en un día. La tarifa de datos para los clientes que no tengan dada de alta la modalidad de recarga automática "Más Fácil" tendrán un precio único de 5 céntimos por megabyte de bajada. Todavía no lo anuncian en su página web, pero lo han comunicado mediante una nota de prensa difundida a medios como BandaAncha.

La tarifa está bien para clientes que hagan un uso esporádico y de perfil bajo en lo que a tráfico de datos se refiere, y en esos aspectos mencionados de utilización de conexión a Internet puede resultar mucho más económica que Simyo o Yoigo, como veremos en la comparativa de tráfico/consumo de las tres compañías para sus respectivas tarifas diarias.

Según el 1473, atención comercial de Más Móvil, el tráfico está prorrateado, por lo que un tráfico de 0,5 MB implicaría un consumo de 1,5 céntimos, un dato muy importante y que hemos utilizado para elaborar las gráficas.

Comparativa Más Móvil - Simyo - Yoigo

No siempre las tarifas de conexión a Internet se presentan claras a los usuarios, por lo que presentamos esta comparativa de tráfico/consumo para poder hacerse idea de qué es lo que más puede interesar a los usuarios de conexiones móviles dentro de los operadores low cost con tarifa diaria, es decir, que no implica una cuota de conexión a Internet que no se utiliza todos los días/meses del año. La comparativa está hecha para un solo día de uso al mes.

Lo único que variaría de las gráficas al utilizarla más de un día al mes es que Simyo ofrece gratis el tráfico hasta 500 MB cuando ya se han facturado 5 € (sin incluir los impuestos indirectos).

Perfiles bajos de conexión a Internet

En esta categoría ganan los operadores Más Móvil y Simyo frente a Yoigo, al tener más escalado los primeros megabytes de tráfico y ofrecerlos a un precio más reducido. Será lo ideal si nuestro uso de conexión de datos es bajo. En el caso particular de Simyo deberemos tener en cuenta además que no se nos tarificará más cuando en un mismo mes hayamos consumido 5 € (impuestos indirectos no incluidos), siempre que el tráfico total en un mes sea menor a 500 MB.

Dentro de los perfiles bajos, vamos a distinguir dos etapas: tráfico muy bajo y tráfico bajo.

Como podemos ver en la gráfica de arriba, el megabyte inicial de Yoigo cuesta 1,20 €, frente a los 9 céntimos de Simyo y los 3 de Más Móvil. Hay muchos usuarios cuyos usos están dentro de este perfil, por lo que han de tener en cuenta que utilizar Yoigo en un perfil como éste supone ser 13,3 veces la conexión de Simyo y 40 veces la conexión de Más Móvil.

En el caso de usos más extensos pero dentro de lo que es la navegación con el móvil, podemos hacernos una idea con la siguiente gráfica, que analiza el consumo realizado con tráficos de entre 1 y 10 MB:

Como vemos, en este perfil gana Más Móvil a Simyo y Yoigo, quedando este operador como el más caro para este segmento. En este perfil, con Más Móvil el tráfico de unos 7 MB supondría 21 céntimos, mientras que con Simyo sería 63 céntimos y con Yoigo implicaría 1,20 €.

Y como ya hemos dicho antes, hemos de tener en cuenta que los 63 céntimos del ejemplo facturados en Simyo se acumularían para llegar al límite mensual de los 5 €, momento en el que no se tarificaría más siempre que el tráfico sea inferior a 500 MB.

En el caso de consumir unos 7 MB todos los días del mes, el consumo que tendríamos al mes con Más Móvil sería 0,21*30 = 6,2 € al mes frente a los 5 € que costaría en Simyo.

Perfiles medios-altos

El perfil medio analizado en la gráfica es algo difícil de alcanzar mediante navegación con el móvil, estamos hablando de un tráfico de 11 a 33 MB. El perfil alto queda todavía más lejano para ser alcanzado en un móvil, sería más razonable atribuirlo a un ordenador conectado al móvil o módem USB con un uso muy moderado.

En los dos perfiles anteriores veíamos cómo ganaba Más Móvil en consumos bajos. Ahora veremos que Simyo y Más Móvil se intercambian papeles.

En la gráfica de arriba podemos ver cómo Más Móvil sigue siendo más económico que Simyo y Yoigo.

Sin embargo, si utilizamos a partir de 11 MB (como mínimo) todos los días del mes, el consumo mensual con Más Móvil sería de 0,33*30 = 9,9 € (como mínimo), frente a los 5 € de Simyo. De nuevo hay que tener en cuenta el número de días que utilizamos Internet para saber cuál nos saldría más barato.

Ahora entraremos en una etapa de tráfico más intenso, en la que gana Simyo como vemos a continuación:

Hasta los 100 MB diarios, Simyo el consumo de Simyo y el de Yoigo se mantienen estables en 0,99 y 1,20 respectivamente. Más Móvil se convierte en el operador más caro en casi todo el tramo, siendo superado por Yoigo en el tramo inicial que va de los 34 a los 40 MB. En el caso de consumo altos diarios, Más Móvil no resulta recomendable económicamente, pues un uso de 100 MB implica un consumo de 3 €, mientras que en Yoigo significa 1,20 y en Simyo 0,99 €.

Perfiles muy altos

En estos dos perfiles hemos de aclarar que el volumen de datos explicado aquí supera con creces al de la navegación por móvil, es decir, estaríamos hablando de un ordenador conectado al móvil utilizado como módem. Las gráficas se han limitado a 500 MB en dos tramos, muy alto y elevado.

A partir de los 100 MB de tráfico, Simyo pierde su tramo de tarifa plana y supera a Yoigo apenas 3 MB cruzado dicho umbral de los 100 MB.

En este tramo, el operador más económico es Yoigo, si bien ya dijimos en su día que tiene unos límites de velocidad según el tráfico no declarados oficialmente por la compañía y que hay que tener en cuenta porque éstos pueden hacerse más agudos según el tráfico de red en la zona, etc. En la gráfica vemos cómo Simyo empieza una escalada de consumo facturado superior a la de Más Móvil, 9 céntimos por MB frente a los 3 de Más Móvil, si bien para un solo día de uso todavía saldrá rentable en casi prácticamente todo el tramo frente a Más Móvil debido a la etapa anterior, en la que Simyo era plana y Más Móvil tarificaba a razón de 3 céntimos por MB.

Y por último presentamos la gráfica de tráfico más elevado, aquella en la que vemos definitivamente el uso de perfil bajo que ha de tener la conexión de Más Móvil, pues de lo contrario nos encontraríamos con la friolera cifra de 15 € en un día, así como Simyo para el perfil que hemos denominado como alto, cuyo crecimiento de 9 céntimos por MB le hace ser la conexión más cara en este tramo, 36,99 € en un solo día:

Esperamos que la comparativa sea de vuestro interés y que sirva para decidiros por una conexión u otra en función de vuestros perfiles de utilización de Internet móvil.

Vía | Bandaancha.eu

Comparativa tarifas de internet en el móvil

Comparativa tarifas de internet en el móvil

De los operadores low cost (Yoigo y los OMV) podemos decir que por su sencillez, ofrecen la misma tarifa única por defecto para clientes de tarjeta y contrato e independientemente de si nos conectamos desde el móvil o desde el ordenador.

  • Yoigo tarifica a 0.0012€/KB (y un máximo diario de 1.20€).
  • Simyo tarifica a 0.09€ por cada 100KB (limitado a un pago máximo diario de 0.99€ si no sobrepasas los 100MB o de 5€ mensuales si no sobrepasas los 500MB).
  • Bankinter móvil tarifica a 0.14€/KB (y un máximo diario de 1.40€ si no sobrepasas los 100MB).
  • Talkout tarifica a 10 céntimos por cada 100Kb (mínimo 30 céntimos por conexión).
  • Ono io regala los primeros 5MB diarios.
  • Mundimóvil tarifica a 0.15€ por cada 100KB.
  • Jazztel móvil tarifica a 0.20€ por cada MB.
  • XL móvil tarifica a 0.50€ por cada MB.
  • R móvil tarifica a 1€ por cada MB.
  • BT móvil tarifica a 2€ por cada MB.

Vía | Xataka Móvil

Cinco Euros gratis por traer amigos a Más Móvil o Simyo

Cinco Euros gratis por traer amigos a Más Móvil o Simyo

Llevamos años viendo como habitualmente se lanzan promociones que benefician a los usuarios que traen a sus amigos a un operador como hemos visto con Movistar y Orange pero parece que los OMVs tampoco quieren dejar escapar esta opción que puede ser mucho más efectiva que cualquier otro tipo de publicidad.

En esta ocasión, Simyo y MásMóvil han coincido en el “premio” que obtendrán los clientes que recomienden un operador como los clientes que se porten por recomendación de amigos ya que en ambos casos, los usuarios recibirán 5 euros de consumo gratis por cada amigo que traigan.

Para acceder a esta promoción, los clientes de Más Móvil simplemente tendrán que poner el número de teléfono MásMóvil de su amigo como referencia a la hora de solicitar su portabilidad o alta mientras que los futuros clientes de Simyo tendrán que darse de alta a través del enlace que su amigo de Simyo le enviará por mail al meterse en el área personal.

Todo esto me lleva a pensar que si los operadores “low cost” tienen tarifas tan bajas y aún así se pueden permitir regalar saldo, ¿cuál será el margen que tienen las grandes en sus tarifas para revenden tan barato a los pequeños operadores? Puede que las tradicionales ofrezcan “más y mejores” servicios pero si ya venden barato a los OMV, ¿por qué no vender barato a sus propios clientes?

Vía |  Más Móvil / Simyo (Xataka Móvil)

¿De qué sirve la atención al cliente?

¿De qué sirve la atención al cliente?

Vergonzoso. Es lo único que pienso cuando llamo a atención al cliente para casi cualquier consulta o miro las web de las operadoras para ampliar algo de información.

A menudo nos escriben lectores preguntando por la información (normalmente erronea) que han leído en las web de los operadores o que directamente no han sabido responder correctamente sus servicios de atención al cliente. Parece que tanta letra pequeña hace muy difícil que sus propios empleados sepan con seguridad si lo que están diciendo es 100% fiable o si han omitido algo.

Los servicios de atención al cliente suelen despejar muy pocas dudas puesto que es muy habitual que en cada llamada recibamos una respuesta diferente a una misma pregunta. ¿Por qué no formarán mejor a sus empleados? Por ejemplo Vodafone ofrece un servicio de atención al cliente (el 160) más preparado para los clientes que más consumen lo que hace pensar que el resto de agentes del 123 no está lo suficientemente preparado. ¿Es que no todos los clientes pagan las mismas tarifas independientemente del gasto mensual para que unos reciban mejor atención que otros?

También es habitual que profesionales muy bien formados no sepan contestar nuestras dudas debido al caos de condiciones en tarifas/servicios que existe y que según donde consultes, son distintas. Estamos acostumbrado a que sobre todo en las grades operadoras existan múltiples tarifas y servicios que se adapten a los distintos tipos de perfiles de clientes pero hay veces que son demasiadas las opciones o con demasiada letra pequeña.

No dudo que haya muy buenos profesionales detrás del teléfono pero por qué las operadoras no forman mejor a sus empleados para que puedan hacer mejor su trabajo. La atención al cliente es un punto que muchos valoran positivamente a la hora de elegir un operador aunque sea difícil distinguir…

Las páginas web tampoco son fiables.

Ante tanta confusión, muchas veces me he decantado por consultar las páginas web pero tampoco ha servido de mucho ya que podemos ver como tarifas que no están vigentes desde hace un año siguen presentes en la web de Vodafone, que la condiciones de la tarifa de internet en el móvil de Movistar son incorrectas al decir que están limitadas a 100MB diarios (en lugar de mensuales); o en Orange vemos la poca claridad de ciertas tarifas que en ocasiones no sabemos si solo están disponibles para autónomos o también para empresas.

Y por si fuera poco, el áerea de clientes o como quieran llamarlo, muchas veces no está disponible o incluso cambios que solicitamos a través de la web se gestionan supuestamente con éxito aunque en realidad no hemos conseguido nada y tendremos que acabar llamando a atencion al cliente para probar suerte.

Por supuesto estos son solo algunos ejemplos de lo mal informados que nos tienen y como siempre, el único perjudicado es el cliente que en muchas ocasiones tiene que pagar por este “desorden generalizado” y solo en el mejor de los casos, las cantidades mal cobradas se descontarán en las siguientes facturas puesto que las operadoras no devuelven el dinero.

Vía | Xataka Móvil

¿Qué operadores virtuales sobrevivirán?

¿Qué operadores virtuales sobrevivirán?

¿Recuerdas hace años la irrupción de los portales y proveedores de acceso a internet? Por todas partes te regalaban un CD de acceso gratuito a internet: en ferias, suplementos, tiendas, periódicos… no había empresa grande que no tuviese su propio portal y conexión a internet por módem. Poco a poco estas empresas fueron desapareciendo o fusionándose, y en la actualidad contamos con los dedos de una mano las empresas grandes de acceso a internet. Algo similar a lo que ocurrió con los cientos de operadores de telefonía fija, y parece que con los operadores virtuales ocurrirá algo parecido.

Ahora mismo, nos encontramos con un panorama en el que hipermercados, supermercados, agencias de viajes, medios de comunicación… tienen sus propios operadores virtuales, en un mercado saturado como el español (con 110 móviles por cada 100 habitantes). ¿Hay espacio para tantos operadores?

Los objetivos de cada uno son diferentes, por supuesto. Mientras algunas empresas, generalmente las de distribución, se plantean el lanzamiento de su OMV como un servicio más al igual que ofrecen agencia de viajes, compra por internet o tarjeta Visa propia; otras compañías dedicadas en exclusiva a las telecomunicaciones se vuelcan en sus virtuales, ya que son una manera de penetrar en nuestro país sin tener que ganar un concurso de licencia para operadores con red. Para unos y para otros, las necesidades de clientes son distintas.

Puede que un operador de una cadena de grandes almacenes (como Carrefour o El Corte Inglés) no necesite ofrecer tarifas tan agresivas como otros OMV, ya que lo que venden es imagen de marca, un servicio adicional más para quienes hacen sus compras allí o promociones especiales para este sector de clientes (una única factura, descuentos en las compras…). No olvidamos el peculiar caso de Eroski Móvil, que a pesar de estar enfocado como un operador de distribución da la batalla con promociones bastante originales. Por su parte, otros como Simyo, MásMóvil o Blau necesitan ser una alternativa a los grandes operadores con red, con tarifas nacionales atractivas, llamadas entre clientes ventajosas y tarifas de datos.

También podríamos contar con los operadores de cable regionales (como ONO o R), que han visto en los OMV una oportunidad para ofrecer servicios conjuntos, sin centrarse demasiado en las tarifas. Algo que ya adelantó hace años Euskaltel, cuando revendía en Euskadi los servicios de la recién nacida Amena. Incluso The Phone House ha creado una operadora para facilitar a las pequeñas empresas de cable la creación de sus operadoras móviles.

A todo esto tenemos que unirle lo complicado que resulta conocer las cifras de clientes de los operadores virtuales. La CMT sólo ofrece números globales, y los operadores no concretan mucho más. Simyo afirma ser el operador líder entre los virtuales (“Podríamos llenar varios estadios de fútbol con nuestros clientes”), y hace unos meses era Happy Móvil quien lo afirmaba. La falta de novedades en la segunda y la gran capacidad de reacción de la primera han podido explicar este vuelco.

Por otra parte, muchos no se dirigen al gran público, por lo que pueden tener más o menos garantizado su futuro. Bankinter, por ejemplo, es un servicio para sus clientes; MundiMóvil lo es para inmigrantes; y Jazztel, para usuarios de banda ancha móvil.

Por ahora no ha desaparecido ningún operador virtual, aunque algunos no han llegado a nacer (como el rumoreadísimo Flipamóvil), otros han estado en la cuerda floja (como Pepephone) y de otros prácticamente no tenemos novedades desde su lanzamiento (Diamovil, XL Móvil...). ¿Cuáles crees que están más capacitados para sobrevivir dentro de unos años? ¿Veremos fusiones? ¿Echas en falta algún tipo de operador?

Vía | Xataka Móvil

Comparativa: tarifas únicas de los virtuales

Comparativa: tarifas únicas de los virtuales

Llevamos unos días, con mucho movimiento de los pequeños operadores: bajada de tarifas, creación de otros nuevos… por eso, hemos lanzado otra versión de nuestra comparativa de tarifas únicas. En ella aparecen los operadores virtuales y Yoigo, ya que son bastante similares en cuanto a tarifas, tamaño y servicios.

Por supuesto, está completamente actualizada, por lo que recogemos los precios de las nuevas tarifas de Yoigo, la respuesta de Simyo y el recién nacido Blau. Tratamos de indicar las tarifas a las que puedan acceder todos los clientes de la operadora, por eso no incluimos la oferta de Pepephone sin establecimiento, ya que es sólo para nuevas portabilidades. Por último, una nueva columna, Red, mostrará a qué operador alquilan las antenas cada virtual.

Vía | Xataka Móvil

¿A cuánto compran los minutos Simyo y Más Móvil?

¿A cuánto compran los minutos Simyo y Más Móvil?

En los últimos días se ha desatado una auténtica guerra de precios entre algunas de las nuevas compañías móviles (Yoigo y las virtuales), que han rebajado sus tarifas hasta un 33% con tal de hacerse con el título de "operadora más económica".

Ahora la marca de Xfera Móviles (Yoigo), MáSmovil y simyo ofrecen un precio nominal por minuto de 9,28 céntimos al que hay que añadir un establecimiento de llamada de 17,4 céntimos.

Veamos una comparativa entre las tarifas actuales de simyo y MáSmovil:



Los 10 primeros minutos de conversación entre clientes simyo sólo tienen el coste del establecimiento de llamada. A partir del décimo minuto, el precio por cada 60 segundos es de 10,44 céntimos.

Las llamadas entre clientes apenas tienen coste para ellas
¿Con qué márgenes cuentan para haber realizado esta rebaja sin comprometer su viabilidad? ¿Podrían seguir bajando sus precios en el futuro?

Antes de responder a estas cuestiones conviene aclarar que las operadoras móviles no disponen de red propia, sino que cuentan con una licencia que concede la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) y utilizan las redes de movistar, Vodafone u Orange.

Cada empresa pacta unas condiciones económicas con una de las grandes operadoras. La que más acuerdos tiene hasta ahora es France Telecom (Orange), que alquila sus infraestructuras a simyo, MáSmovil, Jazztel Móvil, Carrefour Móvil, Happy Móvil y Diamovil, entre otras.

Posteriormente estas OMV fijan sus precios y condiciones (cuánto cuesta cada minuto y SMS, el coste del establecimiento de llamada...)

Veamos una comparativa entre los precios que fija el mayorista (France Telecom) a las OMV y dos de estas compañías (en el caso de MáSmovil hemos seleccionado únicamente la opción con recarga automática, que es la que tiene márgenes más estrechos).



Las llamadas on net, es decir, las que se realizan entre los clientes de la misma compañía, no tienen coste hasta el décimo minuto, después Orange les aplica una tarifa de 1,16 céntimos por cada 60 segundos.

¿Cuánto ganan las grandes?
Por otra parte, las OMV también perciben una cantidad por recibir llamadas desde otras compañías (por ejemplo, cuando un cliente de Vodafone marca una línea que pertenece a simyo). Es lo que se conoce como interconexión.

Estos precios han sido facilitados por Kuile Mobile, una OMV que tiene previsto iniciar sus actividades comerciales durante el primer trimestre de 2009.

Obviamente no todo este margen es beneficio, ya que estas compañías soportan una serie de gastos tales como un call center (centro telefónico para atender a los clientes), publicidad, personal...

Finalmente queda una cuestión importante en el aire: si las OMV más económicas tienen estos márgenes tan amplios, ¿cuáles son los que barajan las grandes compañías que, además, cobran unas tarifas mucho más altas?

Vía | Movilonia

Comparativa tarifas de voz de los principales operadores

Comparativa tarifas de voz de los principales operadores

Tras el anuncio de las nuevas tarifas de Yoigo y Simyo, vamos a comparar las tarifas de los principales operadores incluyendo a los operadores tradicionales y algunos de los OMV más destacados.

En esta comparativa los operadores tradicionales no destacan precisamente por un precio por minuto bajo aunque si añaden beneficios como el 60x1 de Vodafone y además módulos de ahorro para cualquier tipo de usuario.

Por otra parte, los operadores “low cost” si ofrecen precios por minuto más bajos sin necesidad de módulos de ahorro y en general con tarifas más sencillas destacando el establecimiento gratuito de Eroski móvil, las llamadas internas a 0 céntimos con Simyo o las tarifas a otros destinos más bajas con Yoigo y Más móvil aunque con diferentes consumos mínimos.

La comparativa muestra solo algunas de las principales opciones del mercado con las tarifas más sencillas pero como ya analizamos, existen otras muchas más tarifas que se adaptan a diferentes perfiles de clientes con los operadores tradicionales (particulares y empresas) o con otros OMVs muy recomendables según el caso.

Tras el anuncio de las nuevas tarifas de Yoigo y Simyo, vamos a comparar las tarifas de los principales operadores incluyendo a los operadores tradicionales y algunos de los OMV más destacados.

En esta comparativa los operadores tradicionales no destacan precisamente por un precio por minuto bajo aunque si añaden beneficios como el 60x1 de Vodafone y además módulos de ahorro para cualquier tipo de usuario.

Por otra parte, los operadores “low cost” si ofrecen precios por minuto más bajos sin necesidad de módulos de ahorro y en general con tarifas más sencillas destacando el establecimiento gratuito de Eroski móvil, las llamadas internas a 0 céntimos con Simyo o las tarifas a otros destinos más bajas con Yoigo y Más móvil aunque con diferentes consumos mínimos.

La comparativa muestra solo algunas de las principales opciones del mercado con las tarifas más sencillas pero como ya analizamos, existen otras muchas más tarifas que se adaptan a diferentes perfiles de clientes con los operadores tradicionales (particulares y empresas) o con otros OMVs muy recomendables según el caso.

Vía | Xataka Móvil

Nueva comparativa de las tarifas de los OMVs

Nueva comparativa de las tarifas de los OMVs

Aquí volvemos a ofreceros una nueva comparativa de tarifas de los OMVs. Desde la última que hicimos, en febrero, han vuelto a cambiar bastantes cosas. Se han lanzado nuevas compañías (como Talkout o MásMóvil) y han cambiado muchas cosas en otras: llamadas a 0 entre clientes Simyo, nueva tarifa de Eroski Móvil sin establecimiento…

Como siempre decimos, no hay compañías mejores que otras. Simplemente fíjate en los aspectos que más valores (precio de voz, de mensajes, intraoperador, etcétera) y elige la compañía que más te interese. Todo, después del salto.

Vía | Xataka Móvil

Más allá del precio por minuto

Más allá del precio por minuto

Si tienes un contrato, analiza tu última factura. Es bastante probable que muchas de tus llamadas apenas duren unos segundos. Desde el 1 de marzo de 2007 todas las operadoras están obligadas a cobrar sólo por el tiempo consumido, por lo que si eres de los que no te gusta grabar un mensaje cuando salta un contestador, tu compañía sólo te está cobrando por esos pocos segundos hasta que decides colgar.

¿Sólo? No exactamente. También te factura el establecimiento de llamada, un concepto que no se suele tener en cuenta, pero que es muy importante, ya que se aplica a todas las comunicaciones, independientemente de la duración que tengan.

Este canon tiene un coste de 17,4 céntimos en la mayoría de las compañías, aunque no en todas, por lo que conviene tenerlo en cuenta a la hora de comparar las tarifas, ya que en el precio final no sólo influye el precio de la llamada.

El coste del establecimiento de llamada oscila entre 0 y 19 céntimos
Veamos un ejemplo con dos operadoras virtuales. Carrefour Móvil cobra 13,92 céntimos por el establecimiento de llamada y otros tantos por cada minuto de conversación. Por su parte, MáSmovil tiene una tarifa más económica: 9,28 céntimos por minuto, pero el establecimiento de llamada es más caro: 17,4 céntimos. ¿Cuál es la más barata? Depende de la duración de la llamada.

Eroski Móvil, por ejemplo, se ha convertido en la alternativa más económica para llamadas cortas (de hasta un minuto y medio), pero a partir de ahí pierde competitividad con respecto a otras compañías.

En el otro extremo se sitúa otro OMV, Lebara Móvil, que acaba de modificar sus tarifas (ver noticia) y ha decidido incrementar el establecimiento de llamada hasta 19 céntimos, por encima, incluso, de las operadoras con red propia (Vodafone, movistar, Orange y Yoigo).

* Excepto en contrato clásico y tarjeta clásica, donde cuesta 13,92 céntimos.
** Excepto Carrefour Móvil, Eroski Móvil y Lebara Móvil.

El cargo por conexión está obsoleto
Este coste de conexión no se aplica en todos los países de nuestro entorno. Además, España es el más caro de la Unión Europea. Los 17,4 céntimos están por encima de los 15 que facturan algunas compañías italianas (otras se quedan en 12), según datos de la Dirección General de la Sociedad de la Información de la Comisión Europa.

El establecimiento de llamada es un cargo, que está prácticamente en desuso en el Viejo Continente. Nuestros vecinos de Portugal, por ejemplo, no lo aplican, aunque facturan el primer minuto completo y a partir de ahí por tramos de 10 segundos (en nuestro país se cobra por segundos desde el principio).

Vía | Movilonia

Buenos, Bonitos, liBres y Baratos

Buenos, Bonitos, liBres y Baratos

¿Alguna vez te has planteado el verdadero precio que hay que pagar a cambio de que una operadora de móvil te subvencione un móvil? Al margen del coste del teléfono, que en algunos casos puede llegar a salir gratis, obtener un móvil en estas circunstancias supone aceptar muchas condiciones:

Compromiso de permanencia de entre 18 y 24 meses, penalización en caso de incumplirlo, modificación del software original, supresión de algunas opciones, serigrafiado del logotipo de la compañía… Son sólo algunas de las contraprestaciones que hay que soportar.

¿Cuál es la alternativa? Adquirir un teléfono libre. Esta opción, dependiendo del modelo que elijamos, puede resultar muy cara. Algunos móviles cuestan más de 600 euros si son una novedad y de gama alta. Pero si no necesitas que tu móvil incluya GPS, cámara de 5 megapíxeles o más ni incorpore tecnología WiFi, sino algo más sencillo y funcional, te proponemos hasta 17 alternativas por menos de 50 euros. Todas las ofrecen las nuevas operadoras móviles virtuales.

Sin compromiso de permanencia
Además, en ninguno de los casos se exige ningún compromiso de permanencia, por lo que si deseas cambiar de compañía, puedes hacerlo sin tener que abonar ninguna penalización.

Hemos dejado fuera de esta comparativa a Pepephone por muy poco, ya que ofrece un Nokia 1650 por 51,28€. Otra opción a tener en cuenta sería adquirir en cualquier tienda que venda móviles libres el nuevo Alcatel OT-S320, por 39 euros.

Para consultar las opciones que hemos encontrado, haz click en el nombre de estas operadoras virtuales:

(Nota: este reportaje está basado en la información publicada en el blog Diario de un moviladicto).

Vía | Movilonia